Αγόρασα πρόσφατα, αρχές Μάρτιου 2020, δύο τεμάχια SanDisk Extreme Portable SSD – 1 TB. Παρά την σημαντικά ακριβότερη τιμή εκάστου, τα προτίμησα, διότι είχα διαβάσει καλά customers reviews στο internet.
Αφού τους αγόρασα όμως, απογοητεύτηκα. Γιατί; Διότι και οι δύο εξωτερικοί Δίσκοι, είναι προβληματικοί. Τι εννοώ; Πήρα δύο από αυτούς, διότι ήθελα να χρησιμοποιήσω τον έναν στην δουλειά μου, να παίρνω backups και να αντιγράφω αρχεία από πελάτες μου κλπ, και τον δεύτερο τον πήρα (το ίδιο ακριβώς μοντέλο) επειδή τον ήθελα για να γράφω από την smart TV, εκπομπές, ταινίες κλπ, δηλαδή σαν video-recording.
Είμαι πολύ απογοητευμένος διότι:
• Ο ένας SanDisk Extreme Portable SSD – 1 TB που τον πήρα για να χρησιμοποιώ στην εργασία μου:
Την πρώτη φορά, που πήγα να τον χρησιμοποιήσω για να αντιγράψω κάποια αρχαία από πελάτη μου, ενώ τον ‘έβλεπε’ στο MyComputer, ωστόσο δεν μπορούσε να κάνει την αντιγραφή. Έφυγα από τον πελάτη χωρίς να έχω κάνει την δουλειά (αντιγραφή αρχείων). Αμέσως μετά, στο Γραφείο μου, ενημέρωσα τον εξωτερικό υποστηρικτή IT, ο οποίος κάτι έκανε μέσω AnyDesk (που βλέπει τον υπολογιστή μου από μακριά), και το διόρθωσε. Το δοκίμασα, και μπορούσα να αντιγράψω αρχεία.
Αλλά τα προβλήματα δεν σταμάτησαν.
Χθες 11/5/2020, προσπάθησα σε αυτόν τον Δίσκο, να ανοίξω ένα νέο Φάκελλο (create a New Folder), έτσι ώστε να έριχνα εντός του, κάποια συγκεκριμένα αρχεία. Και τότε διαπίστωσα ότι το κουμπί “Create New Folder”δεν υπήρχε, οπότε και δεν μπορούσα να δημιουργήσω (νέο folder) στον SanDisk Extreme Portable SSD – 1 TB.
Πληροφορησα ξανά τον εξωτερικό IT supporter και αυτός, πάλι κάτι έκανε μέσω του Anydesk και λίγο αργότερα, το διόρθωσε. Τώρα, μπορώ να δημιουργήσω new folder, αλλά να πω την αλήθεια, τον έχω πάρει από φόβο, μην μου βγάλει τίποτα άλλο στην συνέχεια... διότι θεωρό απαράδεκτο, να χρειάζεται να βάλεις τον IT supporter σου, προκειμένου ένας καινούργιος σκληρός δίσκος, να δουλεύει όπως πρέπει (ορθά).
• Ο δεύτερος SanDisk Extreme Portable SSD – 1 TB, τον οποίο αγόρασα για να αντιγράφω εκπομπές, ταινίες από τον smart TV στο σπίτι μου:
Μόλις τον συνέδεσα με το καλώδιό του με την smart TV, αυτή δεν τον βλέπει καθόλου, δεν τον αναγνωρίζει, σαν να μην υπάρχει! Καθώς στο σπίτι έχω άλλη μία TV, τον δοκίμασα και εκεί, και ούτε και σε αυτή την δεύτερη τον βλέπει. Δηλαδή σε καμία από τις δύο τηλεοράσεεις, δεν βλέπουν τον Δίσκο. Επειδή ανησύχησα ότι είναι ελλατωματικός, τον μετέφερα στο Γραφείο μου, που δοκίμασα εκεί, να δω εάν τον βλέπει στον σταθερό υπολογιστή και στο laptop μου. Οι στο Γραφείο υπολογιστές, τον αναγνώρισαν αμέσως, και δοκιμαστικά, αντέγραψα, αρχεία και έπειτα τα διέγραψα. Συνεπώς, αυτός ο δεύτερος, που τον πήρα για το σπίτι, για να αντιγράφω ταινίες, εκπομπές από την smart TV, και να τις βλέπω αργότερα (όποτε ήθελα) δεν δεύλευε (και στις δύο τηλεοράσεις)! Επίσης απαράδεκτο.
Και πρέπει να σημειώσω, ότι αυτός ο εξωτερικός σκληρός δίσκος, ο SanDisk Extreme Portable SSD – 1 TB, κοστίζει (όταν τον αγόρασα εγώ) τα υπερδιπλάσια χρήματα, από άλλον, άλλης μάρκας αλλά ιδίας χωρητικότητας μνήμης (1ΤΒ) που έχω στο σπίτι, όχι ιδιαίτερα παλαιό, εξωτερικό σκληρό δίσκο, ο οποίος λειτουργεί άψογα στην μία τηλεόραση που τον έχω εγκατεστημένο, αφού από την πρώτη φορά που τον έβαλα (πριν κανά χρόνο), τον αναγνώρισε αμέσως. Αυτός ο άλλης μάρκας, λειτουργεί άψογα, και μου κόστισε την μισή τιμή και κάτι λιγότερο από τον SanDisk.
Φαντάζομαι κατανοείτε ότι όταν κάτι το πληρώνεις υπερδιπλάσια τιμή, και αυτό δεν δουλεύει, και ενώ κάτι άλλο και παρόμοιων χαρακτηριστικών το έχεις πληρώσει την μισή τιμή από το πρώτο, και αυτό με την μισή τιμή δουλεύει άψογα, εξ αρχής, μπορώ να είμαι τουλάχιστον απογοητευμένος από τον SanDisk, ενώ είμαι ικανοποιημένος από τον άλλο...
Σήμερα δε (12/5/2020) έστειλα e-mail στην “μαμά” εταιρεία – κατασκευάστρια, στο sandisk.com, που τους εξιστορώ τα όσα σας είπα και σε εσάς, μήπως τυχόν, και κάνουν κάτι και φτιάξει, ιδίως ο δεύτερος, που για την δουλειά που τον πήρα, δεν κάνει, αφού από δύο τηλεοράσεις, δεν αναγνωρίζεται. Παρόλο που δεν είμαι κομπιουτεράς, φαντάζομαι ότι το πρόβλημά τους, είναι στο λογισμικό που συνοδεύει από την κατασκευάστρια, τον εν λόγω σκληρό δίσκο, οπότε εάν μου στείλουν κάποια αρχεία να τα αντιγράψω στο σκληρό, ίσως να φτιάξει.
Θα κάνω και update σε αυτή την κριτική μου, αφού δω, εάν από την εταιρεία μου απαντήσουν και εάν θα μου λύσουν το πρόβλημα. Οπότε να μάθετε και εσείς, πως συμπεριφέρθηκαν από την εταιρεία, σαν after sales service και customer support.
Τέλος σημειώνω ότι:
• Εδώ και πολλά χρόνια, έχω αγοράσει και χρησιμοποιήσει, αρκετούς σκληρούς δίσκους ή στικάκια μνήμης. Με τον συγκεκριμένο SanDisk, είναι πρώτη φορά που μου παρουσιάστηκαν προβλήματα όπως αυτά που σας ανέφερα. Σε όλους τους άλλους που είχα αγοράσει στο παρελθόν, σκληρούς δίσκους ή flash drives, λειτουργούσαν με την πρώτη, χωρίς κανένα πρόβλημα. Για πρώτη φορά, πήγα σε κάτι ακριβό σε αυτή την κατηγορία προϊόντων, και αντί να είναι καλύτερο, είναι ουσιαστικά χειρότερο, σε σημείο που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Αυτό, για όσους λένε πως «Ό,τι πληρώσεις παίρνεις»...
[edit 14.05.2020] Μια μέρα μετά, αφού είχα ενημερώσει την SanDisk, για το πρόβλημα, μου απάντησαν από το Customer Care, και μου έδωσαν ένα link, από το οποίο θα κατέβαζα μια εφαρμογή για να κάνω formatting τον δίσκο, σε μια μορφή 32FAT, ό,τι και να σημαίνει αυτό, που δεν ξέρω, αφού δεν είμαι κομπιουτεράς. Την έκανα την διαδικασία. Σημειώνω, αν παίζει κάποιο ρόλο, ότι η εφαρμογή είχε γρήγορο format αλλά μπορούσες να ξε-επιλέξεις αυτό, όπως και έκανα, θεωρώντας, ότι ίσως το "αργό" format να είναι καλύτερο. Το "αργό" format έκανε περίπου κανά δίωρο να γίνει. Έπειτα, τσέκαρα τον Δίσκο, να δω εάν τον αναγνωρίζει ο σταθερός υπολογιστής στο Γραφείο μου και το laptop, και τον αναγνώρισαν. Αντέγραψα δοκιμαστικά και κάποια αρχεία, και τα διέγραψα. Επίσης, τσέκαρα να δω εάν υπάρχει το κουμπί "Create New Folder" και υπήρχε. Έπειτα τον επέστρεψα στο σπίτι, να τσεκάρω εάν μετά το φορμάρισμα, έκνε για την δουλειά που τον είχα πάρει και αρχικά αυτόν τον δεύτερο δίσκο, ήτοι για αντιγραφή από την smart TV. Προς ανακούφισή μου, η TV τον αναγνώρισε αμέσως. Επομένως λύθηκε το πρόβλημα. Ελπίζω στη συνέχεια, να μην παρουσιαστούν άλλα.
Δεδομένου ότι η ανταπόκριση από την SanDisk ήταν ταχεία, την επόμενη ημέρα αφού τους ενημέρωσα, και αφού η λύση τους, δούλεψε, άλλαξα την βαθμολογία μου, από 1 αστεράκι, σε 4. Δεν έβαλα 5, διότι ναι μεν τα προβλήματα που είχαν παρατηρηθεί και στους δύο δίσκους που είχα αγοράσει, λύθηκαν και τώρα λειτουργούν κανονικά, αλλά αν μη τι άλλο, όταν αγοράζεις έναν Δίσκο, και μάλιστα ακριβότερο από πολλούς άλλους, αναμένεις να λειτουργεί από την αρχή κανονικά και απροβλημάτιστα, και να μην χρειάζεται να κάνεις διαδικασίες και ενέργειες σαν αυτές που περιέγραψα, για να δουλέψουν. Άλλωστε όπως είπα, έχω αγοράσει όχι και λίγα φλασάκια μνήμης ή και σκληρούς δίσκους, όλοι πολύ φθηνότεροι από τον συγκεκριμένο SanDisk, οι οποίοι όλοι τους, λειτουργούσαν με την πρώτη χωρίς να χρειάζεται να κάνεις κάτι.
Ελπίζω να μην χρειαστεί να κάνω ξανά edit, διότι αυτό θα γίνει μόνο εάν παρουσιάσει ξανά πρόβλημα.
[end edit]
[edit 14.04.2021] Γενικότερα, μέχρι τώρα λειτουργεί μια χαρά, και τον χρησιμοποιώ στο Γραφείο και στο χώρο πελατών. Ωστόσο, πριν λίγες μέρες, είχα τον δίσκο και πήγα σε ένα παλαιό σταθερό υπολογιστή, να τον χρησιμοποιήσω. Τον βάζω στο USB, ο υπολογιστής τον έβλεπε, αλλά δεν με άφηνε να δω, και να έχω πρόσβαση στο περιεχόμενό του. Μεμονωμένο περιστατικό, αλλά συνέβη. Μήπως είχε να κάνει με antivirus του συγκεκριμένου υπολογιστή και τον "μπλόκαρε"; Δεν ξέρω. Τονίζω ότι ο υπολογιστής που τον έβαλα ήταν παλαιός. Ωστόσο, με άλλους δίσκους που είχα στο παρελθόν, δεν είχα παρατηρήσει κανένα τέτοιο πρόβλημα, διαβάζονταν με την μία και από όλες τις συσκευές (από υπολογιστές, τηλεοράσεις κλπ). Οπότε εκ της συγκρίσεως...
Ο συγκεκριμένος Sandisk Extreme Portable SSD 1TB είναι μικρός και ελαφρύς (δείτε φωτό με σύγκριση το πακέτο τσιγάρων), οπότε εύκολος στην μεταφορά. Επίσης έχει μια τρύπα, που φαντάζομαι ότι από εκεί, μπορείς να τον περάσεις σε κλειδιά κλπ, βολικό για την μεταφορά. Λέει ότι είναι IP55, δηλαδή αδιάβροχος σε πιτσιλιές ή ίσως την γλυτώσει εάν π.χ. πέσει πάνω του ένα ποτήρι νερό, καθώς έχει ένα πλαστικό κάλυμμα και το νερό μπορεί να μπει μονάχα από την θύρα mini USB. Επίσης λέει ότι είναι ανθεκτικός σε σοκ και δονήσεις, π.χ. εάν σας πέσει από μικρό ύψος κάτω. Δεν έχω δοκιμάσει βέβαια, ούτε να το πιτσιλίσω, ούτε να το ρίξω, οπότε δεν έχω άποψη. [end edit]
