Edit 1* 18/6/2024
Not even two weeks of use and the fan has already malfunctioned. While it is working, it suddenly stops. It could be after 10 minutes of operation, or after 1 hour. The display indicators start flickering, and the screen makes a strange, somewhat shrill sound. It doesn't turn off when you press the button to turn it off, and neither the screen nor the fan responds to any other button presses. It only stops if you unplug it. Now we have to send it to Thessaloniki (where the service is) and wait in the middle of the summer to see when we will get it back (because there is no service in Athens).
Edit 2* It was returned repaired, the customer support was very polite and helpful, and since then it has not shown the problem it had again. BUT: As someone else mentioned below, its plastics are creaking. And they creak even more now that it has been opened and repaired, which is very annoying. How many fans have passed through my hands... I have never encountered such a fan with this type of creaking, even though it is new. Disappointment...
Edit 3* 10/2024
Very bad experience with Morris and its representative in Greece after all. The fan went back to Thessaloniki (25/9/24), was repaired, and returned to us. After receiving it, it only worked for a few minutes just to confirm the repair that was done, where we saw that the plastic creaks very little. The fan wasn't needed anymore for this year, so it was time for storage with the hope that next summer we won't have problems again. However, as I picked it up to move it, the plastic covers of the screen mechanism opened on the side. Looking to see if they fit and if I could close them, I saw that on the back, the cover had only one screw out of the 6 screws it should have had. I called the company for the third time. The response was that it is impossible for them to have sent it without screws and maybe I handled it incorrectly. (And what happened? Did 5 screws fall out?) So either they will send me screws or I will have to send it back to Thessaloniki again. I requested a refund so we could buy one that would work properly, but the response was that a refund cannot be made because some screws are missing. I tried to explain that the problem is not the missing screws and that the cover opened. But that the experience with this fan and having to send it back and forth to Thessaloniki was very unpleasant. That's why we would like to send them the fan and get our money back so we can buy one that will do the job. But apparently, the inconvenience we faced is not enough for Amiriadis Savvidis; we have to wait until next summer, and if it shows any problems again, then maybe we will discuss something different. And if it shows a problem the year after? Until then, we will have to live with the worry of whether it will malfunction again in the middle of summer. This exact experience, therefore, is the result of the classic perception of a company that does not put itself in the customer's shoes at all. How simple it would be for a large company like this to serve the customer and accept the return and monetary compensation? Instead of putting the customer in a difficult position on the phone? So that the negative experience with a problematic product from Morris could be replaced by the positive experience of the customer service of the company representing it. And to finally feel that the customer wants to buy products from this company and recommend them, instead of the opposite.
IN A NUTSHELL: the fan is not worth its money in any case. I regret that we bought it. I wish they would give us our money back and we could get a classic economical one to do our job properly.
6/11/2024
After a week of use, now that the heat is starting and we are expecting a heatwave:
1. It is true what the following say about the noise. Even on the first speed, it makes a lot of noise. Obviously, those who say it is silent are not telling the truth. Period. It is not suitable for a bedroom and sleeping in normal operation on any speed. Only if the "natural" or "sleep" mode is activated (which have no difference between them, they do the same thing). With this option, it automatically adjusts the intensity and gives the feeling of a gentle breeze, which is very nice. Then it is okay for us to sleep in terms of noise, but only on the first speed, which is not enough during a heatwave. If you set it to the second speed, the noise is annoying even if you have the "sleep" option activated. So with the intense heat, you are forced to use normal operation, first speed, and a lot of noise! This means it is not suitable for a bedroom.
2. The remote control is a big contrast to the rest of the construction. It looks very cheap, and you fear that if it falls, it will break.
3. It is not fully metal. The motor body is plastic painted the same color as the metal parts. The same goes for the screen body. Someone below mentioned that it is 100% metal, which is not true (Enough already with the false reviews).
4. The screen light is annoying as it does not turn off when the fan is on, and in the dark, it is intense. For me, who likes absolute darkness while sleeping, it is very bothersome!
5. It is also annoying that it does not remember the last setting and you have to make all the selections from the beginning when you turn it on.
6. Finally, the temperature display shows whatever it wants.
So, while on one hand, it seems like a quality fan due to its color, metal parts, and high price, it ultimately creates a feeling that you were deceived and sold seaweed for silk ribbons, because they give you a temperature capability that does not work and you see different temperatures, they give you two modes (besides the normal one) that are the same, they give you a remote control that looks like a cheap children's toy and plastic parts that creak annoyingly. Not to mention that it is also noisy.
I was not at all satisfied with this purchase, and I missed the relaxed speed of the first setting of our old plastic fans, as well as the fact that they have no light in the dark at all. Wrong purchase...
Edit 1* 18/6/2024
Ούτε δύο εβδομάδες χρήσης δεν έκλεισε ο ανεμιστήρας και έβγαλε πρόβλημα. Εκεί που δουλεύει, στα ξαφνικά σταματάει. Μπορεί στα 10 λεπτά λειτουργίας, μπορεί στη 1 ώρα. Αρχίζουν και τρεμοπαίζουν οι φωτεινές ενδείξεις της οθόνης και κάνει έναν περίεργο, κάπως τσιριχτό, ήχο η οθόνη. Δεν κλείνει αν πατήσεις το κουμπί να κλείσει και ούτε ανταποκρίνεται σε άλλο πάτημα κουμπιού η οθόνη και ο ανεμιστήρας. Μόνο αν βγει από την πρίζα σταματάει. Άντε τώρα να τον στέλνουμε στη Θεσσαλονίκη (που είναι το σέρβις) και να περιμένουμε μέσα στο κατακαλόκαιρο πότε θα τον πάρουμε πίσω (γιατί δεν υπάρχει σέρβις στην Αθήνα).
Edit 2* Επιστράφηκε επισκευασμένος, ήταν πολύ ευγενικοί και εξυπηρετικοί από την υποστήριξη πελατών και έκτοτε δεν έχει παρουσιάσει ξανά το πρόβλημα που είχε. ΑΛΛΑ: Όπως λέει και κάποιος άλλος παρακάτω, τρίζουν τα πλαστικά του. Και τρίζουν περισσότερο τώρα που ανοίχτηκε και επισκευάστηκε και είναι πολύ ενοχλητικό. Πόσοι ανεμιστήρες έχουν περάσει από τα χέρια μου... τέτοιο ανεμιστήρα και τέτοιου τύπου τρίξιμο, ενώ είναι και καινούριος, δεν έχω πετύχει ξανά. Απογοήτευση...
Αναγκαστικά λόγω ζέστης καλοκαιριού και μην έχοντας άλλη επιλογή τον κρατήσαμε έτσι, περιμένοντας να τελειώσουν οι ζέστες.
Edit 3* 10/2024
Πολύ κακή εμπειρία με την Morris και την αντιπροσωπεία της στην Ελλάδα τελικά. Ξαναπήγε ο ανεμιστήρας στη Θεσσαλονίκη (25/9/24), για το τρίξιμο των πλαστικών, επισκευάστηκε και επέστρεψε σε εμάς. Μετά την παραλαβή δούλεψε μόνο για λίγα λεπτά απλώς για επιβεβαίωση της επισκευής που έγινε, όπου και είδαμε ότι το πλαστικό τρίζει πάρα πολύ λίγο. Δεν χρειαζόταν άλλο ο ανεμιστήρας για φέτος, οπότε ήρθε η ώρα για αποθήκευση με την ελπίδα του χρόνου το καλοκαίρι να μην έχουμε πάλι προβλήματα. Όμως καθώς τον έπιασα για να τον μετακινήσω άνοιξαν στο πλάι τα πλαστικά καπάκια του μηχανισμού της οθόνης. Κοιτώντας αν κουμπώνουν και μήπως μπορούσα να τα κλείσω, είδα ότι στο πίσω μέρος του το καπάκι είχε μόνο μία βίδα από τις 6 βίδες που έπρεπε να έχει. Κάλεσα για τρίτη φορά την εταιρία. Η απάντηση ήταν ότι αποκλείεται από εκείνους να έφυγε χωρίς βίδες και ίσως τον έπιασα εγώ κάπως λάθος. (Και έγινε τι; Έφυγαν 5 βίδες; ) Οπότε ή θα μου στείλουν βίδες ή θα πρέπει να τον στείλω και πάλι στη Θεσσαλονίκη. Ζήτησα να γίνει επιστροφή χρημάτων ώστε να πάρουμε κάποιον που θα μπορούμε να κάνουμε τη δουλειά μας σωστά, αλλά η απάντηση ήταν ότι δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων επειδή λείπουν κάποιες βίδες. Προσπάθησα να εξηγήσω ότι δεν είναι το πρόβλημα οι βίδες που λείπουν και το ότι άνοιξε το καπάκι. Αλλά το ότι η εμπειρία με αυτόν τον ανεμιστήρα και το να πρέπει να τον στέλνουμε ξανά και ξανά στη Θεσσαλονίκη, ήταν πολύ δυσάρεστη. Για αυτό θα θέλαμε να τους στείλουμε τον ανεμιστήρα και να πάρουμε τα χρήματα πίσω ώστε να αγοράσουμε κάποιον που θα μπορούμε να κάνουμε τη δουλειά μας. Αλλά δεν αρκεί προφανώς για την Αμοιρίδης Σαββίδης η ταλαιπωρία μας, πρέπει να περιμένουμε του χρόνου το καλοκαίρι και αν παρουσιάσει ξανά κάποιο πρόβλημα τότε ίσως συζητήσουμε κάτι διαφορετικό. Κι αν το παρουσιάσει του παραχρόνου; Μέχρι τότε εμείς θα πρέπει να ζούμε με την έννοια αν θα βγάλει πάλι πρόβλημα εν μέσω καλοκαιριού. Αυτή ακριβώς η εμπειρία, λοιπόν, είναι αποτέλεσμα της κλασικής αντίληψης εταιρίας που δεν μπαίνει στη θέση του πελάτη καθόλου. Πόσο απλό θα ήταν για μια μεγάλη εταιρία όπως αυτή να εξυπηρετήσει τον πελάτη και να δεχθεί την επιστροφή και την χρηματική αποζημίωση; Αντί να φέρνει σε δύσκολη θέση τον πελάτη στο τηλέφωνο; Ώστε η αρνητική εμπειρία με ένα προβληματικό προϊόν της Morris να αντικατασταθεί από τη θετική εμπειρία του customer service της εταιρίας που την αντιπροσωπεύει. Και να νιώσει τελικά ο πελάτης ότι θέλει να αγοράζει προϊόντα αυτής της εταιρίας και να τη συστήνει, αντί για το αντίθετο.
ΕΝ ΚΑΤΑΚΛΕΙΔΙ: ο ανεμιστήρας δεν αξίζει τα χρήματά του σε καμία περίπτωση. Μετάνιωσα που τον αγοράσαμε. Μακάρι να μας έδιναν τα χρήματά μας πίσω και να παίρναμε έναν κλασικό οικονομικό να κάνουμε σωστά τη δουλειά μας.
11/6/2024
Μετά από χρήση μίας εβδομάδας, τώρα που ξεκινάνε οι ζέστες και περιμένουμε καύσωνα:
1. Ισχύει ότι λένε οι παρακάτω για τον θόρυβο. Ακόμα και στην πρώτη σκάλα κάνει πάρα πολύ θόρυβο. Προφανώς όσοι λένε ότι είναι αθόρυβος δεν λένε αλήθεια. Τέλος. Δεν είναι κατάλληλος για κρεβατοκάμαρα και ύπνο στην κανονική λειτουργία σε καμία σκάλα. Μόνο αν μπει η λειτουργία "φυσική" ή "ύπνου" (που δεν έχουν καμία διαφορά μεταξύ τους, κάνουν το ίδιο πράγμα). Με αυτή την επιλογή αυξομειώνει μόνος του την ένταση και δίνει την αίσθηση σαν να φυσάει ένα απαλό αεράκι, που είναι πολύ ωραία. Τότε είναι εντάξει για να κοιμηθούμε από άποψη θορύβου, αλλά μόνο στην πρώτη σκάλα, που σε καύσωνα δεν αρκεί. Αν το βάλεις στη δεύτερη σκάλα είναι ενοχλητικός ο θόρυβος κι ας έχεις ενεργοποιημένη την επιλογή "ύπνου". Οπότε με την πολλή ζέστη αναγκαστικά κανονική λειτουργία, πρώτη σκάλα και πολύς θόρυβος! Πράγμα, που σημαίνει ότι δεν είναι κατάλληλος για υπνοδωμάτιο.
2. Το τηλεκοντρόλ κάνει μεγάλη αντίθεση από την υπόλοιπη κατασκευή, Μοιάζει πολύ φτηνιάρικο και φοβάσαι ότι αν πέσει θα διαλυθεί.
3. Δεν είναι όλος μεταλλικός. Το σώμα του μοτέρ είναι πλαστικό βαμμένο στο ίδιο χρώμα με τα μεταλλικά στοιχεία. Το ίδιο και το σώμα της οθόνης. Κάποιος παρακάτω ανέφερε ότι είναι 100% μεταλλικός, πράγμα που δεν είναι αλήθεια (Ε, φτάνει πια με τις αναληθείς αξιολογήσεις).
4. Το φως της οθόνης είναι σπαστικό που δεν σβήνει όταν είναι σε λειτουργία ο ανεμιστήρας και μέσα στο σκοτάδι είναι έντονο. Για εμένα που μου αρέσει το απόλυτο σκοτάδι στον ύπνο, είναι πολύ ενοχλητικό!
5. Επίσης ενοχλητικό είναι που δεν κρατάει στη μνήμη την τελευταία λειτουργία και πρέπει να κάνεις όλες τις επιλογές από την αρχή όταν τον ανοίγεις.
6. Τέλος, η ένδειξη θερμοκρασίας δείχνει ότι να να ναι.
Ενώ, λοιπόν, από τη μία φαίνεται ποιοτικός ανεμιστήρας λόγω χρώματος, μεταλλικών στοιχείων και ακριβής τιμής, τελικά δημιουργείται μία αίσθηση ότι σε κορόιδεψαν και σου πούλησαν φύκια για μεταξωτές κορδέλες, γιατί σου δίνουν δυνατότητα θερμοκρασίας που δεν δουλεύει και βλέπεις άλλα αντί άλλων θερμοκρασίες, σου δίνουν δύο λειτουργίες (εκτός της κανονικής) που όμως είναι ίδιες, σου δίνουν ένα τηλεκοντρόλ που είναι σαν φτηνό παιδικό παιχνίδι και πλαστικά μέρη που τρίζουν ενοχλητικά. Εκτός του ότι είναι και θορυβώδης.
Δεν έμεινα καθόλου ευχαριστημένος από την αγορά αυτή και μου έλειψε η χαλαρή ταχύτητα της πρώτης σκάλας των παλιών πλαστικών ανεμιστήρων μας, καθώς και το ότι δεν έχουν καθόλου φως μέσα στο σκοτάδι. Λάθος αγορά...