The purchase was made in the summer of 2021 and the extractor remained in its box until the new kitchen of my house was ready, which was completed around mid-May 2022. When we moved into the house with my family, it worked well for the first 10-15 days. Quiet, beautiful, and efficient with strong lighting. The buttons were a bit difficult to use, but I think it's a matter of getting used to them. Then the problems started. It didn't work on low intensity, only on very high, making a loud noise - whistling. The extractor had very few operating hours, a total of 2-3 hours at most. I contacted customer service, a technician came, identified the problem, and told me that the motor needs to be replaced. Of course, it's free of charge because it's under warranty. However, he told me that I have to uninstall it myself because it's built-in and he doesn't have access to the inside. Huge disappointment!!! So, I have to call for a brand new extractor from a company that I considered reliable (that's why I chose it) and intervene in my brand new kitchen (obviously with the cost of the carpenter for uninstallation and reinstallation), with the risk of causing any damage. I spoke to the company and they told me... "Sometimes it happens!!!!" Huge disappointment!!!
Η αγορά έγινε το καλοκαίρι του 2021 και ο απορροφητήρας έμεινε στο κουτί του μέχρι να ετοιμαστεί η καινούρια κουζίνα της οικίας μου η οποία ολοκληρώθηκε περίπου στα μέσα του Μαΐου 2022. Όταν εγκατασταθήκαμε στο σπίτι με την οικογένειά μου, λειτουργούσε καλά για τις πρώτες 10-15 μέρες. Αθόρυβος, όμορφος και αποτελεσματικός με δυνατό φωτισμό. Λίγο δύσκολα στη χρήση τα κουμπιά του αλλά νομίζω ότι είναι θέμα συνήθειας. Ακολούθως άρχισαν τα προβλήματα. Δεν λειτουργούσε στη χαμηλή ένταση παρά μόνο στην πολύ δυνατή κάνοντας έναν θόρυβο - συριγμό. Ο απορροφητήρας είχε ελάχιστες ώρες λειτουργίας, το πολύ συνολικά 2-3 ώρες. Επικοινώνησα με το σερβις, ήρθε ο τεχνικός, διαπίστωσε το πρόβλημα και μου είπε ότι θέλει αλλαγή το μοτέρ. Χωρίς χρέωση εννοείται γιατί ειναι εντός εγγύησης. Μου είπε όμως ότι πρέπει να τον κατεβάσω εγώ γιατί είναι εντοιχισμένος και δεν έχει πρόσβαση στο εσωτερικό του. Μεγάλη απογοήτευση!!! Καλούμαι λοιπόν για ένα ολοκαίνουριο απορροφητήρα μιας εταιρείας που τη θεωρούσα αξιόπιστη (και για αυτό το λόγο την επέλεξα) να κάνω επέμβαση στην ολοκαίνουρια κουζίνα μου (προφανώς με χρέωση του ξυλουργού για την απεγκατάσταση και την εκ νέου τοποθέτηση) με ρίσκο να γίνει οποιαδήποτε ζημιά. Μίλησα με την εταιρεία και μου είπαν... "Συμβαίνει καμιά φορά!!!!!" . Μεγάλη απογοήτευση!!!