Purchased on 31/12/20 and in less than 2 months of use, problems started. Initially, in the process of making a classic espresso, the coffee stopped flowing without much pressure in the tamping, which surprised me considering that the machine theoretically has a high pressure rating. I cleaned the screens with a toothbrush in case they were clogged for some reason, but the problem was not resolved. Then, water started leaking from the plastic connections with the boiler, not from the grouphead. For a few days, I continued to use it despite the issue, with water spilling on the countertop, etc., until it reached the point where it even tripped the house's safety switch.
I contacted the store where I bought it and the company, since it is under a 2-year warranty, and they referred me to authorized service centers located in several places in Athens. I handed it over in February to be informed that the boiler needs to be replaced and under normal circumstances, the spare parts take 25 days to arrive, with an unknown completion date for the repair.
I am still waiting to receive it, so I paid 90 Euros for 1 month of machine usage, and currently, it has been over a month without any mention of replacement or anything similar from the company, which is completely unacceptable when it is clear that I purchased a machine with clear defects.
As for the coffee quality, do not expect much from a machine in this price range, as they are all more or less the same. It is fine for someone who just wants a cup of coffee to wake up and go to work, but not for someone who appreciates good coffee.
Αγορασμένη 31/12/20 και σε λιγότερο από 2 μήνες χρήσης για παρασκευή 1-2 καφέδων την ημέρα ξεκίνησαν προβλήματα. Αρχικά, σε κόψιμο κλασσικού εσπρέσσο σταμάτησε να τρέχει ο καφές χωρίς ιδιαίτερη πίεση στο tamping, πράγμα που μου έκανε εντύπωση με μηχανή που θεωρητικά έχει τόσα bar πίεσης. Καθάρισα με οδοντόβουρτσα τις σίτες σε περίπτωση που για κάποιο λόγο είχε βουλώσει και το πρόβλημα δε λύθηκε. Στη συνέχεια άρχισαν να τρέχουν νερά από την ένωση των πλαστικών με το boiler, κι όχι από το grouphead. Για λίγες ημέρες τη λειτούργησα παρά το θέμα, με πολλά νερά φυσικά στον πάγκο κλπ, ώσπου σαν αποκορύφωμα άρχισε να ρίχνει και την ασφάλεια του σπιτιού.
Επικοινώνησα με το κατάστημα που την αγόρασα και την εταιρεία, εφόσον είναι στην εγγύηση των 2 χρόνων και με παρέπεμψαν σε εξουσιοδοτημένα service που έχει σε αρκετά σημεία στην Αθήνα. Την παρέδωσα μέσα Φεβρουαρίου για να μου πουν πως θα γίνει αλλαγή boiler και πως υπό κανονικές συνθήκες τα ανταλλακτικά θέλουν 25 μέρες για να φτάσουν και άγνωστο το πότε θα ολοκληρωθεί κι η επισκευή.
Ακόμη περιμένω να την παραλάβω, οπότε έδωσα 90 Ευρώ για 1 μήνα χρήσης της μηχανής και προς το παρόν μετράμε 1 μήνα και κάτι εκτός, χωρίς μνοία αντικατάστασης ή κάτι παρεμφερές από την εταιρεία, το οποίο είναι εντελώς απαράδεκτο όταν είναι πασιφανές πως αγόρασα μία καθαρά ελλατωματική μηχανή.
Όσο για την ποιότητα του καφέ, μην περιμένετε και πάρα πολλά από μία μηχανή αυτής της κατηγορίας τιμών που πάνω κάτω όλες ίδιες είναι. Για κάποιο που απλά θέλει να πιει ένα καφέ για να ξυπνήσει και να πάει στην δουλειά του είναι μια χαρά αλλά όχι για κάποιον που αγαπά τον καλό καφέ.