Unfortunately, I purchased a KraftWorld battery chainsaw online - supposedly with a 36V/5Ah battery as stated on the website. When I went to operate it with fully charged batteries, I found that with the slightest resistance, the chainsaw would stop, and to restart it, I had to remove the battery and put it back in. This was repeated with the second battery with the same results. After this, I measured the battery and the charger with a multimeter and saw that the battery voltage is NOT 36V but 18V, and - obviously - this is the reason why the chainsaw does not have the required power. After many phone calls, they sent me to Termitheas Street 49, Palaio Faliro, where they changed the batteries and the charger and gave me - supposedly - 36V / 8Ah batteries. I informed a lady who seems to be the responsible person that I would measure the batteries and the charger again. When I returned home, I measured the batteries and the charger, and UNFORTUNATELY the batteries and the charger are as before, that is, 18V and not 36V, only the labels were different. I called again, and the operator told me that "this is what we sell, and your complaints should go to the manufacturer" and that I was bothering her with my calls, and that they would not change anything for me again. After this tragically WRONG purchase and their behavior, I decided to open the battery (4 screws) and found the following. The device's battery consists only of 5 battery cells type 18650, (3.6V-3.7V Nominal Voltage from manufacturers - When charging, we can measure up to 4.2V max), which confirms the 18V (5*3.6V=18V). However, there is space for an additional 5 battery cells which are NOT present. The battery cells are missing - See Photos. If there were 10 battery cells (along with the corresponding charging control circuit for 36V and not 18V as it is now), the voltage would indeed be 36V. Furthermore, each battery cell is NOT 8Ah as stated on the battery label, but 2Ah. (In Photo 2000 mAh). Thus, the energy of the battery is (18/36)*(2/8)= 1/8, that is, only 12.5% of what corresponds to a 36V/8Ah battery as mentioned on the website. I would expect better, if not professional behavior from the sellers. The excuse that "this is what we sell and we have no complaints" does not justify the reality. I generally got 'caught'. Be careful about what you buy - Related Photos are attached.
Photo-1 - Two Batteries and the charger - Supposedly 36V / 8Ah
Photo-2 - The Battery without a Cover. The charging control circuit and the Label 36V / 8Ah are visible.
Photo-3 - The 5 battery cells that are present and the positions of the 5 battery cells that are missing are visible.
Photo-4 - The capacity of 2000mAh is visible - and not 8000mAh and the Battery cell Model 18650
Photo-5 - The battery is shown in a charging state. At full charge, it can show 5*4.2V = 22.0V. If it were 36V (10 battery cells, the voltage in a charging state would be from 40V..44V)
Δυστυχως, αγορασα μεσω internet ενα Αλυσοπριονο μπαταριας KraftWorld - υποτιθεται με μπαταρια 36V/ 5Ah οπως αναφεροταν στο web site.. Οταν πηγα να το λειτουργησω με μπαταριες πληρως φορτισμενες, διαπιστωσα οτι με την παραμικρη αντισταση, το αλυσοπριονο σταματουσε, και για να ξεκινησει παλι επρεπε να βγαλω την μπαταρια και να την ξαναβαλω. Αυτο επαναληφθηκε και με την δευτερη μπαταρια με τα ιδια αποτελεσματα.
Μετα απο αυτο, μετρησα την μπαταρια και τον φορτιστη με ενα πολυμετρο, και ειδα οτι η ταση της μπαταριας ΔΕΝ ειναι 36V αλλα 18V, και -προφανως- αυτος ειναι ο λογος που το αλυσοπριονο δεν εχει την ισχυ που απαιτειται.
Μετα απο πολλες τηλεφωνικες συνομιλιες με εστειλαν στην οδο Τερμιθεας 49 Παλ. Φαληρο- , οπου μου αλλαξαν τις μπαταριες και τον φορτιστη και μου εδωσαν -υποτιθεται- Μπαταριες 36V / 8Ah.
Ενημερωσα μια κυρια που φαινεται να ειναι η υπευθυνη, οτι θα μετρησω και παλι τις μπαταριες και τον φορτιστη,
Οταν επεστρεψα στο σπιτι μου, μετρησα τις Μπαταριες και τον φορτιστη, και ΔΥΣΤΥΧΩΣ οι μπαταριες και ο φορτιστης ειναι οπως και πριν δηλαδη 18V και οχι 36V, μονο οι ετικετες ηταν διαφορετικες.
Πηρα ξανα τηλ και η τηλεφωνητρια μου ειπε οτι <εμεις αυτα πουλαμε και τα παραπονα σας στον κατασκευαστη> και οτι την αποσχολω με τα τηλεφωνηματα μου, και οτι δεν προκειται να μου αλλαξουν ξανα τιποτα.
Μετα απο αυτην την τραγικα ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ αγορα, και την συμπεριφορα τους, αποφασισα να ανοιξω την μπαταρια (4 βιδες) και διαπιστωσα τα εξης.
Η μπαταρια της συσκευης αποτελειται μονο απο 5 battery cells type 18650, (3.6V-3.7V Ονομαστικη Ταση κατασκευαστων- Οταν ειναι σε φορτιση μπορει να μετρησουμε μεχρι 4.2V max) πραγμα που επιβεβαιωνει τα 18V (5*3.6V=18V), Υπαρχει ομως χωρος για επιπλεον 5 battery cells τα οποια ομως ΔΕΝ υπαρχουν. Λειπουν τα battery cells)-See Photos. Αν υπηρχαν 10 battery cells ( μαζι με το αντιστοιχο κυκλωμα ελεγχου φορτισης για τα 36V και οχι 18V οπως ειναι τωρα) η ταση θα ηταν πραγματι 36V.
Επιπλεον το καθε battery cell ΔΕΝ ειναι 8Ah οπως αναγραφεται στο label της μπαταριας, αλλα 2Ah.(In Photo 2000 mAh).
Ετσι η ενεργεια της μπαταριας ειναι (18/36)*(2/8)= 1/8 δηλαδη μονο το 12.5% απο αυτο που αντιστοιχει σε μπαταρια 36V/8Ah που αναφερεται στο web site.
Θα περιμενα απο τους πωλητες καλυτερη, αν οχι επαγγελματικη συμεριφορα. Η δικαιολογια οτι "εμεις αυτα πουλαμε και δεν εχουμε παραπονα" δεν δικαιολογει την πραγματικοτητα.
Εγω κοινως την 'πατησα' . Προσοχη σε τι αγοραζεται - Επισυνατονται Σχετικες Φωτογραφιες
Photo-1 - Δυο Μπαταριες και ο φορτιστης - Υποτιθεται 36V / 8Ah
Photo-2 - H Μπαταρια χωρις Καπακι. Φαινεται το κυκλωμα ελεγχου φορτισης και το Label 36V / 8Ah.
Photo-3 - Φαινονται 5 battery cells που υπαρχουν και οι θεσεις των 5 battery cells που λειπουν.
Photo-4 - Φαινεται η χωριτικοτητα 2000mAh - και οχι 8000mAh Και το Battery cell Model 18650
Photo-5 - Φαινεται η μπαταρια σε κατασταση φορτισης.
Σε πληρη Φορτιση μπορει να δειξει 5*4.2V = 22.0V
Αν ηταν 36V (10 battery cells η ταση σε κατασταση φορτισης θα ηταν απο 40V..44V)